Política de Privacidade

Bangalôs da Professora Eunice · atualizada em julho de 2026 · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

1. Quem somos

Somos a hospedagem Bangalôs da Professora Eunice, em Guaratiba (Prado) e Alcobaça, Sul da Bahia. Este site permite consultar disponibilidade, cotar valores e fazer reservas diretas.

2. Quais dados coletamos

• Para cotação e reserva: datas da estadia e número de hóspedes; se informados, nome, e-mail, WhatsApp, CPF, profissão, endereço, cidade/UF e CEP. Os dados de identificação e endereço só são obrigatórios para confirmar a reserva e preencher o contrato.
• Para o contrato de temporada e a ficha de hospedagem: documento, endereço, imagem da assinatura, confirmação por código no e-mail, data/hora, IP e identificação do dispositivo. Esses registros formam evidências da contratação; nenhum deles, isoladamente, é apresentado como requisito universal de validade jurídica.
• Relacionamento: histórico de reservas, preferências de comunicação e código de indicação.
• Navegação: cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Se você aceitar a medição, também registramos identificadores aleatórios, origem da visita, campanha e etapas anônimas do processo de reserva, sem enviar nome, CPF, e-mail ou telefone aos eventos de analytics.

3. Para que usamos

• Processar sua reserva e o pagamento (o CPF é exigido pelo processador de pagamento).
• Enviar confirmações, lembretes e informações da estadia por e-mail/WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais (contrato de temporada, FNRH, obrigações fiscais).
• Melhorar o atendimento a quem pediu cotação (contato sobre a reserva consultada).
• Manter o histórico do hóspede, registrar indicações e solicitar uma avaliação após a estadia.
• Quando autorizado, medir quais canais e campanhas geram cotações e reservas para melhorar a experiência e o investimento de divulgação.
• Enviar ofertas e novidades somente quando você autorizar. O consentimento pode ser revogado no portal da reserva ou pelo link presente em cada campanha.

Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos (operadores)

• Asaas — processamento de pagamentos (PIX/cartão).
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Google Cloud (Firestore e Cloud Storage) — armazenamento dos dados de reserva e backups operacionais com acesso restrito.
• Vercel — hospedagem do site.
• Google Analytics — medição opcional de navegação, somente quando configurado e após sua autorização.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de reservas e contratos são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa em eventuais disputas. Dados de cotações não convertidas podem ser apagados mediante pedido. Eventos de navegação usam identificadores aleatórios e são mantidos apenas enquanto necessários para os relatórios comerciais.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogação de consentimento. No portal da reserva também é possível alterar a preferência de campanhas. É só falar com a gente.

7. Contato

Canal de atendimento e privacidade: WhatsApp (33) 99168-0448 ou eunicenazarethe@hotmail.com.